Fonctionnalité

Notre nouvelle fonctionnalité CRM : un nouvel outil pour créer une base de données de superfans et renforcer ses liens avec les fans

Nous sommes ravis d'annoncer le lancement de notre toute nouvelle fonctionnalité CRM : un véritable atout pour gérer et utiliser les emails collectés via vos campagnes !

Avant toute chose, afin de mieux comprendre et d'explorer cette nouvelle fonctionnalité, nous vous proposons de participer à notre webinaire dédié : inscrivez-vous directement via ce lien

À ce jour, il existe trois types d'objectifs de campagne qui vous permettent de collecter des emails : 

  • Campagne d’auditeurs (Save) : encourager les fans à ajouter votre titre à leur bibliothèque sur les DSPs
  • Campagne de pre-save : permettre aux fans de pré-sauvegarder votre prochaine sortie
  • Campagne de collection d'emails : collecter directement les emails des fans pour construire votre liste de diffusion

Lorsque les fans interagissent avec vos publicités dont l’objectif est l’un des trois cités précédemment – qu'ils ajoutent un morceau, pré-sauvegardent une sortie, ou participent à une campagne de collecte d'emails – ils sont invités à s'inscrire pour recevoir vos communications. 

👉 Pour les campagnes de collecte d'emails, les fans s'inscrivent directement.
👉 Pour les campagnes d'auditeurs et de pre-save, une fenêtre pop-up leur demande s'ils souhaitent recevoir des communications de votre part, comme des newsletters ou du contenu exclusif.

Nouvel onglet “Mails” dans votre barre de navigation

CRM : Mails tab

Notre nouvel onglet “Mails”, que vous trouverez dans votre barre de navigation, vous permet désormais de visualiser et de gérer tous les emails que vous avez collectés grâce à vos campagnes. Ainsi, vous pouvez désormais suivre et exploiter tous les emails collectés depuis un seul endroit centralisé, avec une vue d'ensemble claire de votre base d'audience grandissante.

Vous pouvez filtrer ces adresses email en fonction de la plateforme d'où elles proviennent, ainsi que par pays. Notre tableau vous indique l'artiste de la campagne d'où provient le lead, ainsi que si la personne a choisi de recevoir vos communications ou non. 

Nouvel onglet “Mails” dans le dashboard artiste

Mails tab

Le dashboard artiste a également été réorganisé et propose désormais un nouveau suivi des indicateurs clés de performance, axé sur les auditeurs mensuels, les followers et surtout les adresses emails collectées via les campagnes lancées avec l'app.

Un tout nouvel onglet “Mails” affiche tous les emails collectés via les campagnes lancées pour l'artiste sélectionné. Vous y retrouverez les mêmes filtres que dans l'onglet “Mails” de la barre de navigation. Ici, vous pouvez choisir de n'afficher que les personnes qui ont choisi de recevoir vos communications. Vous pouvez également télécharger votre liste d'emails en un seul clic.

Mais le véritable atout de cette fonctionnalité réside dans ce que vous pouvez faire ensuite !

Utilisez ces données pour renforcer vos liens avec vos fans grâce à l'email marketing :

Pour les fans qui se sont inscrits, vous pouvez intégrer leurs emails directement dans votre liste de diffusion, vous permettant d’envoyer des newsletters, des mises à jour sur de nouvelles sorties, du contenu exclusif, et plus encore. Vous pouvez facilement télécharger un fichier CSV contenant tous les emails collectés en un clic. 

Découvrez dans cette étude de cas comment exploiter les campagnes “Collecte d’emails”.

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